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L’entreprise Handicall, premier centre d’appels français employant majoritairement des salariés handicapés, s’est installée à Lyon. Depuis sa création en 2004, les valeurs portées par Handicall déterminent son développement : service client, responsabilité sociale, proximité, qualité et performance. Avec 3 centres de contacts à Bordeaux, Tours et Chartres, Handicall offre une capacité de production de 150 positions de travail. L’ouverture du centre à Lyon permet d’accroître cette capacité à 200 positions.
Handicall a été accompagnée par l’Aderly pour son installation dans le 7è arrondissement de Lyon, d’abord pour la recherche d’un lieu où s’implanter, mais aussi pour des conseils d’implantation et une aide pour le recrutement. La société prévoit la création de 52 emplois d’ici 3 ans. Le choix de la ville de Lyon est lié à l’important marché qu’elle constitue grâce à la présence de nombreuses structures du secteur marchand et autres entités publiques.
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